Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

Entreprise : Soxmis 

SIRET : 942 650 367

Statut : Micro-entreprise

Responsable : Crystal Bienvenu

Email : Sowlis.contact@gmail.com

Hébergeur du site : Shopify Inc. – 151 O’Connor Street, Ottawa, ON, Canada

 

2. Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site au jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est décrit de manière précise (photos, prix, caractéristiques). Les photos ne sont pas contractuelles.

 

3. Prix

Les prix sont affichés en euros (€) et sont nets (TVA non applicable). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.

 

4. Commande

La commande est validée après acceptation du paiement. Une confirmation est envoyée par email. Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de paiement suspect.

 

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement.

 

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur. Les délais sont indiqués lors de la commande à titre indicatif. Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

 

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.

⚠️ Exception :

• Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ne peuvent être ni repris ni échangés. 

 

8. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la communication client. Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données en contactant : Sowlis.contact@gmail.com

 

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.